因?yàn)樽龉芾碜稍兊木壒?，?jīng)常深入企業(yè)改革，我們發(fā)現(xiàn)，在任何企業(yè)變革中，總是存有兩條戰(zhàn)線：一方面，企業(yè)的高層主管則想盡辦法推動(dòng)企業(yè)的改革，以求提高業(yè)績;而一方面，工人和中層主管想在改革中奮力保住飯碗。逐漸發(fā)現(xiàn)這兩方面的人馬都會(huì)在變革中舉步維艱：基層員工和中層主管則人人自危，無法調(diào)整他們的心態(tài)和技能，以滿足企業(yè)高層對(duì)改革的要求;而高層領(lǐng)導(dǎo)人感到縮手縮腳，因?yàn)樗麄儫o法通過單純的裁員，達(dá)成所需的業(yè)績增長目標(biāo)。

很多在變革方面表現(xiàn)杰出的公司，個(gè)中關(guān)鍵就在于一批新型的中層主管和專業(yè)人才，他們才是企業(yè)真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人。

他們打破常規(guī)，建立起新的管理模式，并在鼓勵(lì)和激發(fā)員工方面有很多新穎的思路;他們掌握了嶄新的管理技能和方法，能夠積極地改變員工的行為。對(duì)于企業(yè)能否創(chuàng)造高水準(zhǔn)的業(yè)績，他們的重要性并不亞于萬眾矚目的高層領(lǐng)導(dǎo)。正因?yàn)槿绱?，這群變革領(lǐng)導(dǎo)人在當(dāng)今變化多端的市場競爭中，能幫助企業(yè)打贏生存之戰(zhàn)。

澤亞管理咨詢發(fā)現(xiàn)這些變革領(lǐng)導(dǎo)人擁有一個(gè)共同的特性，就是深知如何通過改變員工的行為和技能，使企業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績。真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人在本質(zhì)上是“民粹主義者”(populist)，他們的信念是：在員工身上下功夫才能得到最好的回報(bào)。

真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人的其他一些特征。

勇于挑戰(zhàn) 在變革的進(jìn)程中，充滿了挫折和不確定，還要承擔(dān)個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)。真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人有足夠的勇氣，即使在逆境中能把改革堅(jiān)持下去。他們當(dāng)然不歡迎失敗，但也不懼怕失敗。重要的是，他們展現(xiàn)出卷土重來的能力，從而也鼓勵(lì)了周圍的人。

精益求精 變革領(lǐng)導(dǎo)人似乎都擁有無限的激情，想找出更好的做法。他們深信公司的前途全靠成功地推動(dòng)變革，尤其是他們參與的變革。他們認(rèn)為變革很具挑戰(zhàn)性、有價(jià)值，對(duì)企業(yè)的未來絕對(duì)有必要，同時(shí)也是他們滿足個(gè)人成就感之需。

具有幽默感 當(dāng)身邊的人開始灰心喪氣時(shí)，變革領(lǐng)導(dǎo)人的幽默感正是幫助他們渡過難關(guān)的法寶。另外，在變革過程中出現(xiàn)迷惑退縮和難以避免的挫折時(shí)，真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)利用幽默感，使他的同事保持前進(jìn)的步伐。

激勵(lì)同事 他們不但自我激勵(lì)，而且也有能力激勵(lì)身邊的人，為別人創(chuàng)造激情和活力，更提供機(jī)會(huì)給周圍的人，讓這些人也能負(fù)起變革的責(zé)任來。

突破陳規(guī) 變革領(lǐng)導(dǎo)人自始至終主動(dòng)與他人合作，以突破眼前的瓶頸，并向現(xiàn)狀發(fā)起挑戰(zhàn)。如果他們遭遇挫折，并不會(huì)因此就打退堂鼓，相反會(huì)一再嘗試。

保持低調(diào) 澤亞管理咨詢發(fā)現(xiàn)變革領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于自己的成功，始終保持低調(diào)。反之，趾高氣揚(yáng)、自我吹噓等，都被他們視為侵蝕變革領(lǐng)導(dǎo)人信譽(yù)的絆腳石。