在人們的印象中，企業(yè)管理咨詢顧問通常是“一介書生”，給企業(yè)的直接業(yè)務(wù)，不如業(yè)務(wù)員;給企業(yè)的政策資源，不如政府官員;給企業(yè)的資金支持，不如投資者……那他到底有什么呢?

他有系統(tǒng)的理論體系：

以“營銷咨詢”為例，一個“基本稱職”的管理咨詢師，必須具備以下基礎(chǔ)知識：

一是品牌知識。他至少是熟讀凱勒的《戰(zhàn)略品牌管理》和大衛(wèi)?艾克的“品牌三部曲”。萊恩?凱勒被稱為“第二代營銷學(xué)之父”、“中生代最優(yōu)秀的營銷學(xué)大師”，他的代表作《戰(zhàn)略品牌管理》則是企業(yè)品牌工作的“工具庫、思想庫”，非常實用。

二是渠道知識。他經(jīng)常的閱讀讀物可能是STERN等著的《市場營銷渠道》或《營銷渠道》。因為本書曾獲得美國營銷協(xié)會“PaulD.Converse杰出營銷理論貢獻(xiàn)”獎。

三是消費者的知識。他至少熟讀、深刻領(lǐng)悟邁克爾?R?所羅門著的《消費者行為》。“消費者行為”是營銷學(xué)的基礎(chǔ)。我們的產(chǎn)品方案，廣告?zhèn)鞑シ桨福瑢娌?、投資對象的價值評估等等經(jīng)營行為，都離不開對消費者行為的研究。

消費者行為不能等同于消費心理。消費心理與消費行為的相關(guān)性只有13%，影響銷售業(yè)績的是消費行為而不是消費心理?；谙M行為的營銷是戰(zhàn)略性的而不是點子型的，銷售能力是基于企業(yè)體系的而非個人心態(tài)或能力等層面的。

STERN是與科特勒齊名的美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院JohnD.Gray三大杰出教授之一，他專注于渠道研究，是國際渠道學(xué)的最高權(quán)威，也是科特勒集團的老板之一。他的著作，不僅總結(jié)、歸納了所有渠道設(shè)計、渠道管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)問題，還以“價值鏈”為依據(jù)，研究了“專業(yè)性大賣場”、“分銷型經(jīng)銷商向營銷服務(wù)型經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變”等等前沿問題，在中國，幾乎是誰聽他的誰就能搶先贏得商機。

四是營銷學(xué)綜合知識。比如，科特勒的《營銷管理》和《市場營銷導(dǎo)論》等“全面、清晰和權(quán)威”的論著和原理，他幾乎爛熟于心。

五是品牌推廣知識。霍普金斯的《科學(xué)的廣告》，舒爾茨《整合營銷傳播》等經(jīng)常是他的案上之物。廣告學(xué)教皇奧格威說：不把《科學(xué)的廣告》這本書讀7遍，就沒有資格談廣告。

霍普金斯實際上是“促銷”這個營銷利器的最重要的完善者。令人既欽佩又嫉妒還有些臉紅的是，這本成于1923年的小書，對贈品、試用品、客戶檔案等一系列促銷工具的分析，居然至今依然代表最高水平。80多年以來，全世界都不斷重版、重印這本小書。

他有方法：

顧問掌握的系統(tǒng)方法，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)人。例如：標(biāo)桿分析法，杜邦分析法，德魯克七種革新法，公司層戰(zhàn)略框架，高級SWOT分析法，關(guān)鍵成功因素分析法，價值鏈分析方法，人力資源經(jīng)濟分析，綜合戰(zhàn)略理論等等。

他有工具：

即使一個普通的管理咨詢顧問，他所掌握的分析工具、決策工具，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)管理者。比如：3C戰(zhàn)略三角模型，案例面試分析工具/框架，定量戰(zhàn)略計劃矩陣，多點競爭戰(zhàn)略，供應(yīng)和需求模型，崗位價值評估，核心競爭力分析模型，價值鏈模型，流程分析模型，內(nèi)部價值鏈分析，企業(yè)素質(zhì)與活力分析，企業(yè)價值關(guān)聯(lián)分析模型，企業(yè)競爭力九力分析模型，人力資源成熟度模型，戰(zhàn)略實施模型，組織成長階段模型，管理要素分析模型等等。