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淺談績(jī)效考核與勝任力評(píng)估之間的關(guān)系

2017-07-04 10:30:32 

績(jī)效與勝任力都和人的行為相關(guān),績(jī)效是人的外顯行為或行為結(jié)果,而勝任力只包括人的外顯行為,不包括人的行為結(jié)果。那么,績(jī)效考核和勝任力這兩者之間到底有哪些區(qū)別呢?

一、績(jī)效考核與勝任力評(píng)估的相同點(diǎn)

1.都是測(cè)評(píng)的手段。績(jī)效考核是事先把目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)告知被考核者,然后對(duì)照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),定期就別考核者在過(guò)去一段時(shí)間的行為表現(xiàn)及行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。有時(shí)被考核者事先也不知道考核標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)等,但應(yīng)知曉自己的崗位職責(zé)或工作目標(biāo)。勝任力評(píng)估,則是一部分通過(guò)觀察被評(píng)估者面對(duì)測(cè)試題或情境時(shí)的及時(shí)反應(yīng)來(lái)進(jìn)行評(píng)判,一部分通過(guò)回顧被評(píng)估者在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)各種行為表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)判,似乎也融合了一些績(jī)效考核的特點(diǎn)。

淺談績(jī)效考核與勝任力評(píng)估之間的關(guān)系

2.測(cè)評(píng)人的行為。績(jī)效考核總是以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)來(lái)衡量人過(guò)去的行為,一些有可能促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為表現(xiàn)被認(rèn)定為行為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際是行為表現(xiàn)的自我直接對(duì)比,而行為的結(jié)果比較,實(shí)際是一系列行為及其與環(huán)境互動(dòng)的組合比較,是行為表現(xiàn)的間接比較。當(dāng)被考核人出現(xiàn)行為系列并與環(huán)境互動(dòng),行為的結(jié)果也就如期而遇了。人的行為多種多樣,只有那些決定員工取得績(jī)效的,才稱之為勝任力???jī)效的本意是行為結(jié)果,績(jī)效或高績(jī)效就是取得超乎平常水平的行為結(jié)果。行為表現(xiàn)與行為結(jié)果存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,有什么樣的行為表現(xiàn),就有什么樣的行為結(jié)果。

二、績(jī)效考核與勝任力評(píng)估的差異性

1.測(cè)評(píng)對(duì)象不同???jī)效考核所考核的主要是行為表現(xiàn)和行為結(jié)果。在個(gè)體層面上,是個(gè)體崗位職責(zé)要求下的任務(wù)完成情況和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的吻合性;在團(tuán)體層面上,主要是模塊功能的實(shí)現(xiàn)的各個(gè)維度測(cè)量及對(duì)個(gè)體的凝聚力量;在組織層面上,績(jī)效通常稱為業(yè)績(jī),反映的是整個(gè)組織在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存和發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)水平。實(shí)際上,績(jī)效考核是對(duì)人的行為的監(jiān)控。而勝任力評(píng)估則是識(shí)別能夠帶來(lái)高績(jī)效的一般心理特征和工作情境化的行為表現(xiàn),通??煞譃橥ㄓ媚芰?、管理能力和專業(yè)能力。評(píng)估這些能力實(shí)際是在組織范圍內(nèi)建立能力序列行為表現(xiàn),用以對(duì)照組織成員的實(shí)際行為表現(xiàn)。

2.測(cè)評(píng)的時(shí)間點(diǎn)不同???jī)效考核是考核被考核者在過(guò)去一段時(shí)間以來(lái),系列工作行為表現(xiàn)及其所帶來(lái)的結(jié)果與事初擬定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)的對(duì)照。至于未來(lái)的績(jī)效如何?還是要通過(guò)未來(lái)的行為表現(xiàn)與期待標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)來(lái)比較。而勝任力評(píng)估涉及工作情境化的行為表現(xiàn),就如同績(jī)效考核考核過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)某些工作行為出現(xiàn)的頻次,但績(jī)效考核與注重行為結(jié)果不同,它更加關(guān)注現(xiàn)狀的行為表現(xiàn)對(duì)未來(lái)行為的預(yù)測(cè)。實(shí)際上,勝任力評(píng)估通過(guò)對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在的內(nèi)隱和外顯行為來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)的外顯行為。

績(jī)效考核是以一個(gè)預(yù)設(shè)的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量人的行為表現(xiàn)和結(jié)果,而評(píng)估則是以所有工作行為表現(xiàn)中一部分作為標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)來(lái)衡量個(gè)體的行為表現(xiàn)。因此,從發(fā)生學(xué)的角度來(lái)看,先有勝任力,才產(chǎn)生高績(jī)效;而從勝任力角度出發(fā),先有績(jī)效發(fā)生,才能夠識(shí)別出績(jī)效后面的勝任力。