績效考核作為一種人力資源開發(fā)管理的必備工作被引進中國已經(jīng)很長時間了,但是在實施的過程中效果并不是很明顯,績效提升不明顯的原因是什么?企業(yè)在績效考核中為什么會失敗?原因就是沒有做到位。
1、結(jié)果運用不到位。在“執(zhí)行力的五五法則”中,執(zhí)行不力的最重要的一條原因就是“下屬不知道做好了能有什么壞處”和“知道沒做好也沒什么壞處”,所以,要是績效結(jié)果出來后就束之高閣或者只是當(dāng)做績效工資依據(jù)的話,就必然會導(dǎo)致前功盡棄。
2、指標(biāo)設(shè)計不到位。在這些績效無效的企業(yè)里,績效指標(biāo)不是過高就是過低。眾所之知,績效指標(biāo)是實施績效考核要達到的基準(zhǔn)目標(biāo),一個合理的指標(biāo)必須具有明確的導(dǎo)向性,它必須是依據(jù)每個崗位的具體責(zé)任并參照公司的整體目標(biāo)分解而成,過高的超出考核對象心理預(yù)期的指標(biāo)會讓員工因“吃不到葡萄就說酸”而放棄努力,過低的指標(biāo)又會對績效提升失去幫助。所以,“恰到好處”就是績效指標(biāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
3、考評不到位。考評是績效的一種手段,其標(biāo)準(zhǔn)是“客觀”。按照德魯克先生層級管理的基本原則,考評必須是“層級考評”,做不到這一條,任何績效都將是枉然,管理也必定會混亂不堪。在這次調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都實施“統(tǒng)考”法,即由總辦對下屬所有干部及辦公室管理員們實施統(tǒng)一考評,而總辦卻又無法對各部門的工作全部了解,于是,就產(chǎn)生了一種最常見的“績效騙局”——級級相騙,一直騙到總經(jīng)辦。
解決績效考核中這個問題的辦法有三:根據(jù)績效結(jié)果實施薪水或職位調(diào)整,對績效連續(xù)數(shù)月或半年以上達標(biāo)的,實施提升、漲薪等激勵;對所有績效成績實施“排名公告”,借以培養(yǎng)榮譽感,激發(fā)下屬斗志;根據(jù)績效結(jié)果實施經(jīng)濟及行政獎罰,績效成績超過90分的不只是給以績效工資,還給予一定的績效獎勵,績效不達標(biāo)的則實施勸勉等處罰。有這三招,績效考核工作將無往不利。