績效考核涉及員工切身利益、涉及薪酬分配,是個大課題。那么如何做好績效考核呢?澤亞管理咨詢認(rèn)為可以采取分類分層考核的辦法。
分類考核:實(shí)行差別化考核方案。
可以結(jié)合薪酬管理制度設(shè)計(jì),分別制定管理類、生產(chǎn)類、銷售類人員的三種不同考核方案:一是對管理類崗位,實(shí)行崗績工資制。二是對生產(chǎn)類崗位,實(shí)行計(jì)件工資制。三是對銷售類崗位,實(shí)行提成工資制。
分層考核:可以分別制定決策層、管理層、執(zhí)行層的三種不同績效考核方案:一是對決策層,可以采取年薪制的辦法,除常規(guī)管理事項(xiàng)考核外,更應(yīng)該加大對效益指標(biāo)的考核。二是對管理層,也就是企業(yè)的中層,包括部門的負(fù)責(zé)人,分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,也可以包括車間主任,以及工程技術(shù)人員等,應(yīng)加強(qiáng)對他們的過程考核。三是對執(zhí)行層,也就是各個系統(tǒng)中的普通管理人員及操作人員,考核應(yīng)側(cè)重崗位責(zé)任制落實(shí)和行為規(guī)范為主要內(nèi)容的考核。
分層分類的依據(jù):企業(yè)的組織架構(gòu),有層次之分,這是稍具規(guī)模企業(yè)都需具備的基本組織形態(tài)。也就是說,任何組織的結(jié)構(gòu)都是有層次的,譬如我們平常說的決策層、管理層、執(zhí)行層。這是我們考核要關(guān)注的分層的問題。
企業(yè)不僅有層次之分,還有崗位之分,又因?yàn)閸徫恍再|(zhì)不同,就出現(xiàn)了崗位類別的問題。如管理崗位、技術(shù)崗位、操作崗位、勤務(wù)崗位等等。崗位類別的不同,就需要不同知識、能力、體力的人與之相匹配,另外還會涉及敬業(yè)精神、工作態(tài)度等。因此,企業(yè)中的員工也就有了不同的類別。分層是由企業(yè)的組織架構(gòu)所決定的,不同層次的員工所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)是不同的;分類是由崗位性質(zhì)所決定的,不同崗位對員工的基本要求也是不同的。在此前提下,我們就可以有針對性地制定績效考核方案,實(shí)現(xiàn)分類分層的考核。